Điều Khoản Và Điều Kiện Asianbookies All – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Asianbookies All là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ đặt cược cho người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện tham gia. Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này, cũng như mọi quy định bổ sung được công bố theo từng thời điểm.

Các điều khoản này tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và Asianbookies All. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản nếu bạn đã đăng ký trước đó.

Trong các điều khoản này:

• "Nền tảng" – tất cả tài sản kỹ thuật số của Asianbookies All bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh truy cập nào khác do chúng tôi vận hành.
• "Người dùng" / "bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Asianbookies All.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân bạn tạo ra để sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư" – tổng tiền thực có trong tài khoản của bạn tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

Mỗi người dùng chỉ được phép có đúng một tài khoản trên Asianbookies All. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan đồng thời tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Số điện thoại thực sự do bạn sử dụng và quản lý
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh đủ 18 tuổi
• Thông tin thanh toán thuộc sở hữu của chính bạn

Asianbookies All có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt với các tài khoản có giao dịch lớn hoặc hoạt động bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Để sử dụng dịch vụ của Asianbookies All, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
2. Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hay tước năng lực hành vi không được phép sử dụng dịch vụ.
3. Chủ động tham gia: Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc hay dưới tác động của bên thứ ba.
4. Không sử dụng tiền bất hợp pháp: Tất cả tiền nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào.
5. Không trong diện tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự áp đặt giới hạn hoặc tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược.

Asianbookies All có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ với bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Asianbookies All hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng lớn, VietQR và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đăng ký. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Tiền nạp được xử lý tự động và cộng vào số dư trong vòng 3–5 phút sau khi xác nhận giao dịch thành công từ phía phương thức thanh toán.
• Asianbookies All không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên phí phát sinh từ bên trung gian thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ cao điểm và không quá 30 phút trong các thời điểm khác.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giới hạn hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ phần tiền thật đã hoàn thành điều kiện mới được rút.
• Trong trường hợp phát hiện bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, Asianbookies All có quyền tạm dừng xử lý yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.

Mọi cược đặt trên Asianbookies All đều phải tuân theo các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi. Quy tắc cụ thể được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi trước khi bạn đặt cược.

• Cược đã xác nhận là không thể hủy: Sau khi bạn xác nhận một cược và hệ thống ghi nhận thành công, cược đó không thể bị hủy hay sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Số dư đủ: Hệ thống chỉ chấp nhận cược khi số dư tài khoản đủ để chi trả toàn bộ số tiền cược. Tài khoản không được phép thâm hụt.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và mỗi bàn có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. Giới hạn này được hiển thị trên giao diện và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản hoặc cấp độ VIP.
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Asianbookies All sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất cho người chơi. Các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống được tính vô hiệu và hoàn tiền đầy đủ.
• Cược lỗi do người dùng: Nếu người dùng nhập sai thông tin cược (số tiền, số lô, loại cược...) và đã xác nhận, Asianbookies All không có nghĩa vụ hoàn tiền trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

Kết quả của tất cả các trò chơi live được xác định dựa trên diễn biến thực tế của ván chơi theo thời gian thực và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào sau khi ván đã bắt đầu.

Asianbookies All cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo khi phát hành.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả tiền thưởng:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi tiền thưởng có thời hạn sử dụng và hoàn thành vòng cược nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi người một lần: Các chương trình dành cho người chơi mới chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và sẽ dẫn đến đóng tài khoản.
• Không đổi tiền mặt trực tiếp: Tiền thưởng không thể đổi ra tiền mặt trực tiếp. Chỉ phần tiền thắng cược từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.
• Quyền từ chối: Asianbookies All có quyền từ chối phát thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Asianbookies All nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hay sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp lệ. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo ngay cho bộ phận hỗ trợ
• Thông đồng với người chơi khác tại cùng bàn để tạo lợi thế bất hợp lệ
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của mình với mục đích rửa tiền
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ăn cắp/gian lận để nạp tiền
• Đặt cược theo kiểu "không rủi ro" (arbitrage) khai thác chênh lệch giữa các thị trường hoặc sự kiện
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và Asianbookies All. Chúng tôi cam kết duy trì hạ tầng bảo mật ở chuẩn cao nhất từ phía nền tảng, trong khi người dùng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía cá nhân.

Trách nhiệm của người dùng:

• Không chia sẻ mật khẩu hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Asianbookies All
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất và thay đổi định kỳ
• Bật xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản

Asianbookies All sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, hãy coi đó là hành vi lừa đảo và báo cáo ngay.

Asianbookies All coi việc hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh là một trong những ưu tiên hàng đầu, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau và khuyến khích tất cả người dùng sử dụng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn được áp dụng ngay lập tức khi thiết lập và không thể nới lỏng trong vòng 24 giờ.
• Giới hạn thua: Hệ thống sẽ khóa tính năng đặt cược trong phiên khi bạn đạt mức thua đã thiết lập trước.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian tối đa chơi mỗi ngày. Hệ thống nhắc nhở và có thể tự đăng xuất khi đạt giới hạn.
• Tạm dừng tài khoản: Từ 24 giờ đến 6 tháng, tài khoản bị khóa hoàn toàn theo yêu cầu của bạn và không thể mở lại trước hạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối đăng ký lại vĩnh viễn – dành cho người muốn dừng hẳn.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến tài chính, công việc hay các mối quan hệ cá nhân, hãy sử dụng ngay các công cụ trên hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ vấn đề nào về dịch vụ cần được gửi đến Asianbookies All trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét do dữ liệu phục vụ điều tra không còn đầy đủ.

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ nội dung tranh chấp, thời điểm xảy ra và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
2. Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 1 giờ làm việc.
3. Đội kỹ thuật và tài chính điều tra trong vòng 4–24 giờ tùy mức độ phức tạp.
4. Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản và giải thích chi tiết.
5. Nếu khiếu nại có cơ sở, biện pháp khắc phục được thực hiện trong 24 giờ kể từ kết quả điều tra.

Asianbookies All cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và không thiên vị. Trong trường hợp không đồng ý với kết quả xử lý, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại một lần từ cấp quản lý cao hơn.

Tất cả nội dung trên nền tảng Asianbookies All – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của Asianbookies All hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn không được:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hay công bố bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hay nhận diện thương hiệu của Asianbookies All vì mục đích thương mại cá nhân
• Tạo các trang web, ứng dụng hay tài liệu giả mạo hoặc mạo danh Asianbookies All
• Trích xuất hay thu thập dữ liệu từ nền tảng bằng bất kỳ phương tiện tự động nào

Asianbookies All không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các cược hợp lệ
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước
• Sự cố internet hay thiết bị ở phía người dùng
• Mất quyền truy cập tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập
• Thiệt hại gián tiếp hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Asianbookies All đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện.

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Asianbookies All sẽ xử lý yêu cầu trong 24 giờ và hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) vào phương thức thanh toán đã đăng ký.

Asianbookies All chủ động đóng tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai sự thật khi đăng ký
• Tham gia rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Người dùng không đủ điều kiện tham gia (dưới 18 tuổi, đang trong thời gian tự loại trừ...)
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, Asianbookies All có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Số dư tiền thật từ nạp tiền hợp pháp sẽ được hoàn trả nếu không có liên quan đến hành vi gian lận.

Asianbookies All có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "sửa đổi lần cuối" ở đầu trang
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có) ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn cần dừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại địa chỉ asianbookiesall.com/terms-conditions và đây là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản mới nhất luôn được ưu tiên áp dụng.